FAQ
A
continuación les ofrecemos una lista de preguntas y respuestas
frecuentes. No obstante, si tiene cualquier duda que no pueda quedar
plenamente resuelta, le rogamos se ponga en contacto con nosotros
a través de la sección contacto.
¿Cuál
es el pedido mínimo de etiquetas?
¿
Cuál es el plazo de entrega?
¿Se
hacen envíos a países extranjeros?
¿Cómo
realizo mi pedido?
¿Puedo
utilizar mi propio logo en las etiquetas?
¿Qué
otros productos fabricamos?
¿
Se pueden enviar los diseños por internet?
¿
Cómo se envían las cotizaciones?
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¿Cuál
es el pedido mínimo de etiquetas?
En realidad no
exigimos una cantidad mínima, podemos servir desde una etiqueta.
No obstante, nosotros le facilitaremos precio en función de
la cantidad, para que elija la que más le pueda interesar.
¿
Cuál es el plazo de entrega?
EtiArt se compromete
a poder complacer los plazos de entrega exigidos por el cliente,.
Normalmente, el periodo medio desde la fomralización del pedido
oscila entre diez y quince días.
¿Se
hacen envíos a países extranjeros?
Por supuesto,
EtiArt está plenamente integrada en el mercado internacional,
por lo que podemos servir nuestras etiquetas a cualquier país
del mundo. Estamos donde se nos necesite.
¿Cómo
realizo mi pedido?
Conforme a la
norma ISO9001, los pedidos deben formalizarse por escrito, con lo
que debe solicitar un modelo que remitiremos via fax o correo electrónico,
para que pueda devolvérnoslo firmado.
¿Puedo
utilizar mi propio logo en las etiquetas?
Sí, siempre
y cuando séa propietario de la marca comercial o logo que desee
plasmar en la etiqueta. En base a la legislación actual sobre
patentes y marcas registradas, el comprador debe asumir la responsabilidad
derivada de una posible reclamación por utilización
indebida de marca, logotipo o modelo pantentado por un tercero, debiendo
asegurarse antes de su utilización de que los mismos no pertenecen
a otras firmas.
¿Qué
otros productos fabricamos?
Aparte de etiquetas,
puede encontrar una amplia variedad de complementos para el mercado
textil. No obstante, nuestra empresa está en constante expansión,
por lo que si tiene cualquier idea de algún complemento que
no pueda encontrar en nuestro catálogo, no dude en ponerse
en contacto con nuestro departamento comercial, donde estudiaremos
su viabilidad.
¿
Se pueden enviar los diseños por internet?
Sí, disponemos
de un experto departamento de diseño que se encargará
de plasmar en el material que desee, su etiqueta, para que el resultado
sea de la calidad deseada. Una vez hayamos recibido su diseño,
le devolveremos a vuelta de correo una muestra terminada para su aprobación.
¿
Cómo se envían las cotizaciones?
Actualmente enviamos
las cotizaciones a través de correo ordinario y correo electrónico.
No obstante, estamos desarrollando un área de clientes donde
próximamente tendrá acceso a todas las cotizaciones
solicitadas.
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